為何選擇 City Credit Capital?

City Credit Capital 是全球領先的線上交易經紀商之一,竭誠為投資者、金融機構、銀行及經紀商提供專業的線上交易服務。

公司簡介

國際辦公室

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City Credit Capital (UK) Ltd.

12th Floor, Heron Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY

City Credit Capital (Uruguay) Ltd.

World Trade Center III, Luis Alberto de Herrera 1248, 12th floor, Montevideo, Uruguay – Zip 11300

City Credit Capital (HK) Ltd.

Unit 2602-03, 26/F, Tower 2, Lippo Centre, 89 Queensway, Hong Kong

City Credit Capital (Chile) Ltd.

17th floor, Avenida Apoquindo 3721, Las Condes, Santiago, Chile

City Credit Capital (CCC) 於 2001 年成立,是全球領先的線上交易經紀商之一,竭誠為投資者、金融機構、銀行及經紀商提供專業的線上交易服務。CCC 提供的外匯 (Forex) 及差價合約 (CFDs) 交易服務,讓客戶可以全天候 24 小時通過交易平台 MarketsTrader 進入全球金融市場。

我們的成功是建基於三個重要元素:

1) 嚴謹的規管監察
2) 不斷的技術革新及
3) 經驗豐富的優秀團隊。

CCC 在嚴格的監管環境下運作,為客戶及合作夥伴提供了高透明度且安全可靠的專業服務。

在公司成立時,我們已經有一個清晰和遠大的目標:通過我們的高效和健全的交易平台 MarketsTrader,為客戶及合作夥伴帶來無懈可擊的交易體驗。我們承諾會不斷研發專屬的交易平台,投放大量資源完善我們的交易系統。另外,公司最寶貴的資產並令我們引以為傲的是優秀的國際性團隊,他們具備豐富的市場經驗及金融資歷,讓我們能夠運用他們的專業知識為客戶和合作夥伴提供卓越的服務。

CCC 的總部設於英國倫敦,獲英國金融行為準則局 (FCA) 認可並受其監管,並已在香港及聖保羅設立辦事處。

10 個選擇 CCC 的理由

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1
外匯、指數、貴金屬及商品。
2
高度透明度及具競爭力的固定交易差價*。
3
固定的低保證金要求適用於所有外匯及差價合約交易產品。
4
CCC 對所有外匯交易貨幣組合*實施不重新報價及止損不滑點政策。
5
交易、帳戶及資訊科技多國語言支援。
6
CCC 獲英國金融行為準則局 (FCA) 認可並受其監管,CCC 的客戶獲金融服務補償計劃 (FSCS) 保障,客戶資金均存放於獨立的銀行帳戶。
7
獲獎的交易平台 MarketsTrader 是一個具備完善功能及個性化的專屬交易平台,提供專業的圖表分析工具,包括超過 20 種技術分析指標、即時新聞及風險管理工具。
8
iMarketsTrader 應用程式適用於 iPhone、iPad 及安卓手機,讓客戶可以隨時隨地進行交易。
9
客戶可按其交易經驗選擇合適的交易帳戶。
10
真實帳戶持有人可享用 Trading Central 提供的獨立投資研究。
  • 1. 進入全球最具流動性的金融市場

    外匯、指數、貴金屬及商品。

  • 2. 低成本交易

    高度透明度及具競爭力的固定交易差價*。

  • 3. 低保證金

    固定的低保證金要求適用於所有外匯及差價合約交易產品。

  • 4. 專業的交易執行

    CCC 對所有外匯交易貨幣組合*實施不重新報價及止損不滑點政策。

  • 5. 24 小時客戶服務支援

    交易、帳戶及資訊科技多國語言支援。

  • 6. FCA 認可金融機構

    CCC 獲英國金融行為準則局 (FCA) 認可並受其監管,CCC 的客戶獲金融服務補償計劃 (FSCS) 保障,客戶資金均存放於獨立的銀行帳戶。

  • 7. 卓越的線上交易平台

    獲獎的交易平台 MarketsTrader 是一個具備完善功能及個性化的專屬交易平台,提供專業的圖表分析工具,包括超過 20 種技術分析指標、即時新聞及風險管理工具。

  • 8.手機版交易平台

    iMarketsTrader 應用程式適用於 iPhone、iPad 及安卓手機,讓客戶可以隨時隨地進行交易。

  • 9. 標準及迷你交易帳戶

    客戶可按其交易經驗選擇合適的交易帳戶。

  • 10. 免費每日技術分析研究

    真實帳戶持有人可享用 Trading Central 提供的獨立投資研究。

*在交易時間及正常市場情況下提供。倒限價開倉單以及開倉後平倉的止損及獲利單則可能出現滑點。

監管政策

City Credit Capital 由英國金融行為準則局 (FCA) 監管,並根據英國金融行為準則局的規則及條例提供金融交易服務。

衝突政策

以下為最新修訂的 City Credit Capital 利益衝突政策摘要。

利益衝突政策摘要
自 2007 年 11 月 1 日起生效

概述

本政策涵蓋本公司或本公司僱員與客戶以及客戶與客戶之間可能出現的衝突。本公司高級管理層有責任確保本公司的制度、管理及程序的健全性,並能夠在衝突發生時作出識別及處理。本公司合規部會定期審查上述程序,以確保其時效性和反映最佳工作方式,並涵蓋所有必需的業務活動及規例。

預防利益衝突

公司已實施不同措施和程序,以便將任何利益衝突的潛在性降至最低,當中包括:

  • 制訂公司員工以私人帳戶進行交易的規範
  • 利用防火牆防止資訊在公司各部門流通而可能出現的利益衝突
  • 處理贈品及獎勵政策
  • 確保職權分離,避免由一人兼任數職而可能出現的潛在性利益衝突
  • 制訂公眾披露(檢舉)政策

當我們意識到衝突出現時,將會在為客戶進行投資前披露該衝突,若我們沒有披露該衝突,將會按照公司的政策及程序處理。在某些情況下,我們可能決定不再進行引起利益衝突的交易。

若客戶對本公司的利益衝突政策有任何疑問,請與合規部聯絡。

Compliance Department
City Credit Capital (UK) Ltd.
12th Floor, Heron Tower
110 Bishopsgate
London
EC2N 4AY UK

電郵: compliance@cccapital.co.uk
電話: +44 (0) 20 7614 4600
傳真: +44 (0) 20 7614 4660

投訴程序

请以书面方式致函合规部正式提出投诉,地址为 Compliance Department, City Credit Capital (UK) Limited, 12th Floor, Heron Tower, 110 Bishopsgate, London EC2N 4AY, UK ,请参阅我们的商业条款以获取进一步的资讯。

CCC 致力为客户提供最佳的交易服务。若您认为我们没有履行服务承诺,欢迎您对我们的服务提出宝贵意见。我们将不断改善及提升我们的服务质量,以满足客户的各项需求。

以下为 City Credit Capital 的投诉程序摘要,若您认为我们没有履行服务承诺,我们非常乐意聆听您的宝贵意见,以提高我们的服务质量。

请提供下列资讯以协助我们进行调查和解决您的投诉事宜:

  • 姓名和地址
  • 帐户号码(如有)
  • 日间联络电话号码或电邮地址
  • 投诉详情
  • 希望我们采取的解决方案

您可以通过电话、电邮、邮寄或传真方式,向我们提出您的疑问或投诉。

邮寄至本公司合规部:

Compliance Department
City Credit Capital (UK) Ltd.
12th Floor, Heron Tower
110 Bishopsgate
London
EC2N 4AY UK

电邮: compliance@cccapital.co.uk
线上客服: 點擊這裡
电话: +44 (0) 20 7614 4600
传真: +44 (0) 20 7614 4660

当收到您的投诉后,我们会尽快解决投诉事项,并会向您发出确认通知和投诉处理人员的联络资讯。

在完成调查后,我们将会在收到您的投诉起计 8 周之内向您发出一份最终的书面回覆。

若您仍然不满我们的解决方案,您可以把投诉个案提交予英国金融申诉专员服务局 (Financial Ombudsman Service, “FOS”) ,此申诉专员服务局乃专责处理每年交易额少于 100 万英镑的个人客户及公司客户投诉个案。您必须于 6 个月内提交投诉个案予 FOS。

金融申诉专员服务局邮寄地址:

The Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London E14 9SR

电话: +44 (0) 845 080 1800

电邮: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk 或浏览: www.financial-ombudsman.org.uk

* City Credit Capital 的服务时间为周日晚上 11 时至周五晚上 9 时 15 分(伦敦时间),所有来电将会被录音以用作合规管理和培训用途。

FCA 對受監管金融機構的規定

City Credit Capital (UK) Ltd (CCC) 獲 FCA 批准持有客戶資金和資產。CCC 的註冊編號為 232015。若您要查詢我們的受監管狀況,請瀏覽 FCA 網站,然後輸入 CCC 註冊編號 232015 獲取資訊。

The Financial Services Register

英國金融市場行為監管局

英國金融行為準則局 (FCA) 是規管英國金融市場、交易所及金融服務公司的監管機構,受其監管的公司必需遵守 FCA 制定的規則和指引。FCA 有權對違規或未達到監管要求的公司採取行動。

City Credit Capital 作為一家受 FCA 全面監管的金融機構,必須遵守 FCA 制定的嚴格規則和指引,除了定期向 FCA 呈交財務報表和進行詳盡的周年審計,還必須把客戶的資金存放在經 FCA 認可的第一級別銀行。根據 FCA 客戶資金規定,所有從客戶收取的資金均視作客戶資金,按規定必須與公司的營運資金分開存放並存放在一個獨立的銀行帳戶。客戶資金不得視作公司的資產,City Credit Capital 不可利用客戶資金支付公司開支、進行風險管理或若發生公司無力償債情況時利用這些資金。上述規定表示我們所有客戶的投資可以獲得更佳的保障。客戶資金規定是英國金融監管制度的一項重要規定,City Credit Capital 承諾恪守上述規定。

若一家 FCA 監管的公司未能承擔其財務責任,清算人將不可使用客戶資金支付予該倒閉公司的一般債權人,客戶資金只可用作賠償予在公司存入了資金的客戶。這項客戶保障有別於受美國期貨協會監管的公司,這些公司的資金可能並不是存放在獨立的銀行帳戶,如果在美國發生公司倒閉事件,客戶可能只會被視為一般債權人。

若您有需要與 FCA 直接對話,請在英國時間週一至週五上午 8 时至晚上 6 時致電 FCA 消費者諮詢服務熱線 0800 111 6768 (從英國境外可撥打:+44 20 7066 1000),您也可以通過郵寄方式與 FCA 聯絡,地址為:

25 The North Colonnade
Canary Wharf
London, E14 5HS.

或訪問 FCA 官方網站:http://www.fca.org.uk/

公平對待客戶原則>

CCC 承諾在公司的每個業務範疇都確實履行 FCA 公平對待客戶 (TCF) 的原則,這樣除了可增加客戶對 CCC 的信心,也可為我們提供的服務增值。

CCC 致力:

提供高透明度、高效和專業的服務,並定時進行檢討以改善及提升服務品質,滿足客戶的各項需求。

確保客戶獲得公平對待,並會迅速和公平地處理任何投訴個案,恪守 FCA 規則。

確保公平對待客戶的價值觀獲公司全體員工支持。

確保為客戶提供的服務達標或超越 FCA 的要求。

客戶資金安全性

City Credit Capital 收取的所有客戶資金將存放於獨立的銀行帳戶,與我們的營運資金完全分開存放。若在發生違約事件時,該資金可以直接退還給客戶而不會被視為一般債權人的可收回資產。所有的客戶的資金將存放於由 FCA 認可的最高級別銀行的帳戶內。

作為一家獲 FCA 認可並受其全面監管的金融機構,CCC 的客戶將獲金融服務補償計劃 (FSCS) 保障。若 City Credit Capital 停止交易服務或無力償債,客戶可以向 FSCS 申請賠償,上限為 50,000 英鎊。

隱私權政策

City Credit Capital (UK) Ltd. 非常重視客戶的隱私權,致力為客戶提供一個安 全及可靠的網絡交易環境,並竭盡所能確保客戶提供的個人資訊獲機密保障。我們只會根據隱私權聲明中闡明的目的,謹慎使用客戶的個人資 訊。

資訊收集與使用

City Credit Capital (UK) Limited (CCC) 需要搜集客戶的個人資訊以履行 其法律義務及滿足客戶的需求,這些資訊類型包括但不限於姓名、地址、出生日期、聯絡詳情、收入、資產及債務、帳戶結餘、交易結單、稅款、 財務報表以及就業詳情等。上述大部份資訊將會直接從客戶提交的開戶申請表中獲取,並在客戶與本公司維持業務關係期間備存紀錄。 CCC 亦可能隨時要求客戶提供更多資訊,以協助我們提升客戶服務水平。

除非另有通知,CCC 將使用客戶的個人資訊建立和管理交易帳戶以及提升客戶服務和交易產品質 量,並會不斷提供客戶要求的相關資訊或交易良機。

請注意,客戶個人資訊可能披露予下列機構:

  • 信用機 構、法庭、裁判法院以及根據法律確定及認可的監管機構
  • 信用報 告或信貸資訊服務機構

我們已要求處理或獲取客戶個人資訊的機構,必須確保客戶資訊的保密性,並遵守本隱私政策的資料 保護原則,尊重客戶隱私權。

City Credit Capital 是經本網站所收集資訊的唯一所有人,我們不會在其他沒有在本 聲明披露的情況下出售、分享或出租這些資訊。本網站並不會收集您的個人識別資訊,除了客戶在明確地知情的情況下提供其個人資訊。

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