常见问题
仍然没有找到您的问题的答案？请联系我们的客服团队，他们会尽快解决您的疑问。
City Credit Capital 主要提供什么服务？
City Credit Capital 主要为个人客户、交易商、基金经理以及其他金融机构提供线上外汇及差价合约交易服务。
贵公司受监管机构监管？
City Credit Capital (UK) Ltd. 在英国金融行为准则局（前身为金融服务管理局）注册并受其监管，注册编号：232015。
我存入贵公司的资金安全吗？
资金安全
根据英国金融行为监管局（FCA）的规定，CCCUK收到的所有客户款项*将存放在隔离账户中，与公司用于经营的资金完全分开。 万一公司发生违约，能确保客户资金直接退还至客户汇款银行帐户，而不会被视为一般债权人可收回的资产。 客户的资金都存放在严格监管的银行帐户中。
作为FCA授权和被其监管的公司，CCCUK的客户将自动受金融服务补偿计划（“FSCS”）的保护。如果公司破产，CCCUK的客户有权向FSCS提出索赔，最高赔偿额为85,000英镑。
*仅适用于零售客户。 专业或合格交易对手类型的客户不受客户资金保护。
如果您有任何疑问，请致电+44（0）20 7614 4631与City Credit Capital的客户服务团队联系。
贵公司在什么地方营运？
City Credit Capital 总部位于英国伦敦，地址：Heron Tower, 110 Bishopsgate, London, UK, EC2N 4AY。
City Credit Capital 成立？
City Credit Capital 于 2001 年成立，并于 2004 年获英国金融服务管理局（现金融行为准则局）认可并受其全面监管。
如何开立交易帐户？
请填写帐户申请表并连同身份证明和近期的住址证明核证副本通过电邮发送至 customerservice@cccapital.co.uk。您也可以点击此处与我们的客户经理联络，以协助您开立交易帐。
可以通过登人一个帐户为多个交易帐户进行交易吗？
可以。我们的资金管理人帐户提供 PAMM / MAMM 功能，请联络我们的客户经理以获取更多资讯。
代客交易的程序是怎样？
客户如常提交开户申请表及所需文件，并填妥及签署有限授权书，以确认其有限授权委托。
你们的交易平台是否能兼容任何电子系统或交易平台？
可在通过 API 在 MarketsTrader 进行交易。如要获取更多资讯，请联络您的客户经理或我们的客户服务部。
你们的交易平台有什么优势？
我们的获奖交易平台 MarketsTrader 在任何市场情况下也可以快捷及稳定地执行交易。MarketsTrader 设有完备的风险管理工具，助您管理交易风险。另外，交易平台提供专业的图表分析工具，包括 20 种常用的技术分析指标。客户可按其需要选择使用下载版、网页版或手机版交易平台。
你们有手机版交易应用程式吗？
有。我们提供专为 iPad、iPhone 及安卓系统而设的手机版交易平台应用程式。请点击此处了解更多关于我们手机版交易平台应用程式的资讯。
安装 MarketsTrader 有那些系统配置要求？
使用 MarketsTrader 需要先安装 JAVA 程式，您可在 JAVA 官方网站免费下载。请点击此处下载最新版本的 JAVA 程式或检查您的操作系统是否已安装 JAVA 程式。如果您在下载交易平台或登入平台时遇到任何问题，请与我们的技术支援团队联络。
你们的交易平台有追踪止损功能吗？
没有。我们的交易平台暂无此功能。我们认为当价格向您的预期方向移动时设定止损价格是一个明智的交易策略。
你们的交易平台有对冲功能吗？
有。您可以同时对同一种交易产品建立长仓及短仓部位。
你们的交易平台会滑点或重新报价吗？
不会。我们的交易平台在一般市场情况下不会出现滑点或重新报价的情况。
我可以在图表下单吗？
可以。您可以直接在图表点击鼠标右键，选择您想交易的委托单类型进行交易。
你们的交易平台可以``一键成交``吗？
可以。您只需在”未平仓单”窗口点选”启动一按平仓选项”，以启用”一键成交”功能。
你们的交易平台有提供财经新闻的服务吗？
有。MarketsTrader交易平台提供即时更新的最新市场动态，并及时发布第一手重要的市场及经济新闻。
我可以通过我的手机或平板电脑进行交易吗？
可以。我们有专为 iPad、iPhone及安卓系统而设的手机版交易平台应用程式。您也可以黑莓手机的网页浏览器登入交易系统。请点击此处获取更多手机版交易平台应用程式的资讯。
什么是 FATCA?
美国海外账户税务合规法案（”FATCA”）是 2010 年在美国通过的税务法案。该法案旨在防止”美国人”使用在美国以外持有的金融账户逃避美国税收。该法案要求在美国以外的金融机构，包括 City Credit Capital(CCC)，向美国税务当局提供美国法定纳税居民和公民持有的金融账户的信息。
英国已经与美国签署了一项政府间协议（IGA），这意味着金融机构，如 CCC，必须与英国税务及海关总署共享这些信息。英国税务及海关总署随后会将信息提交给需要这些信息的美国国税局。英国也与多个皇家属地和海外领地签署了类似的协议，以使英国税务及海关总署可以了解到英国居民持有的离岸账户信息。这就是英国的海外账户税务合规法案。
美国与英国海外账户税务合规法案何时生效？
该法案将于 2014 年 7 月 1 日开始实行。
哪些人会受到美国与英国海外账户税务合规法案的影响？
非美国金融机构，如 CCC， 将需要对被定义的美国人及非美国实体中的某些美国业主的所有”金融账户”进行鉴别及上报。此外，CCC 也将需要对那些属于英国皇家属地及直布罗陀的纳税居民的客户的所有”金融账户”进行鉴别及上报。英国皇家属地包括泽西岛，马恩岛及格恩西岛。
美国人的定义是什么？
根据美国税法，如果您符合如下情况之一，则您将被视为美国人：
美国公民（包括具有双重国籍的美国公民）。根据美国国税局的定义，美国公民是指符合如下情况之一的个人：在美国或美属波多黎各岛或美属关岛或美属维京群岛出生；父母中的一方或双方为美国公民；已经归化成为美国公民的原外籍人士。详情请参考美国国税局官方网站的说明：
http://www.irs.gov/Individuals/International-Taxpayers/Foreign-Persons美国永久居民
美国绿卡持有者
在美国居住的需要纳税的外籍人士
在美组建的合伙企业
在美组建的公司
除海外资产以外的任何资产
任何符合下列条件的信托：- 美国境内法院可以对该信托的行政管理实施主要的监督，以及
- 一名或多名美国人有权作出该信托的所有重大决策
- 任何其它非外籍人士
拥有相当数量的美国企业所有权（美国人拥有超过一个公司或合伙企业或信托的10%的股票（表决权或价值））同样也需要遵守美国海外账户税务合规法案。
这对于 CCC 接受新客户的流程意味着什么？
自 2014 年 7 月 1 日起，新客户将被要求确认他们是不是被定义的美国人并且需要新客户自我证明他们作为有法定纳税义务居民所在的所有国家。
哪些信息将被上报
这些被上报至美国国税局或者与客户相关的当地税务机关，如英国皇家税务与海关总署的信息将基于 FATCA 对客户的分类。这些信息通常包括个人属性（如：姓名，地址，美国纳税人识别号码），以及金融属性（如：账户号码，账户余额/价值）
我如何知道我会否受影响？
FATCA 法案将影响所有与美国，英国皇家属地或直布罗陀相关联的零售及企业客户。该法案也将影响某些类型的企业如该企业控权人属于上述司法管辖区。CCC 将与受影响客户进行沟通并且提供为满足FATCA所需的信息及文件的全部细节。是否每个金融机构都会受美国和英国海外账户税务合规法案的影响？
在全球范围内每个非美金融机构必须遵守美国海外账户税务合规法案并且英国金融机构也必须遵守英国海外账户税务合规法案。如果我没有提交在 FATCA 法案下被要求提交的文件将会怎样？
如果您没有提供所要求的信息，这可能会阻止我们向您提供新账户，产品或服务及/或我们可能需要向相关的税务机关提交您的详细资料。 在某些情况下，如客户未能提交适当的文件或与不符合规定的实体做生意，CCC 可能会被要求对向这些客户支付的属于某些类别的美国收入施以 30% 的美国预提税。CCC 会否参与？
按照我们的政策，CCC 将在我们运营的司法管辖区内遵守所有适用的法规及监管条例。 我们致力于为客户提供所有必要的支持及信息以确保该法案一旦生效客户能完全了解该法案的要求。
谁人可以从 City Credit Capital 的合作伙伴计划中得益？
任何有潜在客户网络的个人或公司，均可从我们的合作伙伴计划中得益。我们会为独立理财顾问 (IFA)、基金经理、资金管理人、新经纪商、网站所有人和潜在的合作伙伴供量身订做的合作方案。
你们提供什么形式的合作计划？
我们为合作伙伴提供多种合作方案，包括联营合作计划、仲介经纪商计划、半白标及全白标合作伙伴计划。请注意，在不同的地区将有不同的监管要求。
我为什么与 City Credit Capital 合作？
与其他经纪商不同，我们的核心经营模式是全力为我们的仲介经纪商和白标合作伙伴提供完善的技援。我们经验丰富的客户经理将会助您发展业务和拓展客户群，我们还提供具竞争力的回扣和佣金。
你们会为合作伙伴提供什么帮助？
我们会为所有合作伙伴提供后台系统支援，您可以监控您所有客户的交易活动和佣金。我们还会提供谘询服务和资助项目，包括监管事宜、办公室装潢、技术支援、网站设计、市场推广计划及销售支持（受有关条款与细则约束）。
