Часто задаваемые вопросы

Все еще не можете найти ответ на свой вопрос? – Обратитесь в Службу поддержки клиентов, и мы постараемся решить ваш вопрос, в самые кратчайшие сроки.
  • Общие
  • Платформа MarketsTrader
  • Что такое FATCA?
  • Управляющие
  • Партнерские программы
  • Чем занимается City Credit Capital?

    City Credit Capital предоставляет услуги онлайн FX и CFD торговли для индивидуальных инвесторов, трейдеров, менеджеров фондов и других финансовых институтов.

  • Кем вы регулируетесь?

    Мы полностью одобрены и регулируемся Британским Управлением Деловой Этики в Сфере Финансов FCA (ранее Управление по финансовым услугам) на основании лицензии номер 232015.

  • В безопасности ли мои денежые средства?

    Безопасность ваших средств 

    В соответствии с регламентом Управления по финансовому поведению («FCA») все деньги клиентов *, полученные CCCUK, будут ограждены на отдельных счетах и, следовательно, будут полностью отделены от средств, используемых для управления фирмой. В маловероятном случае дефолта средства клиентов с гарантированной уверенностью будут возвращены непосредственно на ваш банковский счет, а не рассматриваться как возмещаемый актив общими кредиторами. Все деньги, хранящиеся от имени клиентов, хранятся на счетах в банках с жестким регулированием и глобальным присутствием.

    Как фирма, уполномоченная и регулируемая FCA, клиенты CCCUK автоматически защищены системой компенсации финансовых услуг («FSCS»). Клиенты CCCUK будут иметь право подать иск в FSCS на компенсацию в размере до 85 000 фунтов стерлингов, в случае маловероятного банкротства фирмы.

    * Только для клиентов розничной классификации. Клиенты категории «Профессиональный» или «Соответствующий контрагент» не защищены правилами Client Money. 

    Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов City Credit Capital по телефону +44 (0) 20 7614 4631.

  • Где вы находитесь?

    Головной офис City Credit Capital находится в Лондоне по адресу: Heron Tower, 110 Bishopsgate, London, UK, EC2N 4AY.

  • Как давно работает Capital City Credit?

    City Credit Capital была создана в 2002 году и была полностью одобрена и регулирована FSA (теперь FCA) с 2004 года.

  • Как мне открыть счет?

    Заполните заявление на открытие счета и отправьте на электронный адрес customerservice@cccapital.co.uk с заверенной копией удостоверения личности и документом, подтверждающим адрес проживания. Если вам необходима помощь и вы хотите поговорить с одним из менеджеров компании, пожалуйста, позвоните по телефону +44 (0) 20 7614 4600.

  • Совместима ли ваша платформа с торговыми советниками и роботами?

    Торговля посредством API доступна на платформе MarketsTrader. Пожалуйста свяжитесь с одним из наших менеджеров по развитию отношений или службой поддержки клиентов по телефону +44 (0) 20 7614 4600 для получения дополнительной информации.

  • Каковы преимущества вашей платформы?

    Отмеченная наградами платформа MarketsTrader разработана, чтобы обеспечить быстрое исполнение ордеров на любых рыночных условиях. Платформа включает в себя профессиональный пакет инструментов для торговли, 20 различных индикаторов рынка, а также многочисленные инструменты управления рисками. Клиенты могут легко загрузить платформу или могут выбрать нашу платформу на базе браузера. Также пользователи могут получить доступ к своим торговым счетам через мобильные приложения.

  • У вас есть мобильные приложения?

    Да, мы разработали мобильные приложения для Apple Ipad, iPhone и Android.Нажмите здесь чтобы получить более подробную информацию о наших мобильных приложениях.

  • Каковы системные требования для установки MarketsTrader?

    Для установки платформы необходимо наличие пакета Java, которую можно загрузить бесплатно. Чтобы загрузить последнюю версию Java или проверить, если она у вас уже есть нажмите здесь. Наша служба технической поддержки готова помочь, если у вас возникли трудности с загрузкой или входом в платформу.

  • Есть ли у вас скользящий стоп?

    Нет. Мы считаем, что перенос стоп-лосс будет разумнее по мере продвижения цены в направлении сделки.

  • Есть ли у вас возможность ``хеджирования``?

    Да, вы можете открыть длинные и короткие позиции, в то же время по одному тому же продукт.

  • Есть ли на вашей платформе проскальзывания и реквоты?

    Нет, мы придерживаемся политики торговли без проскальзывания и реквот при нормальных условиях рынка.

  • Могу ли я торговать с графиков?

    Да, вы можете торговать прямо из графиков, щелкнув правой кнопкой и выбрав тип заказа, который вы хотите разместить.

  • Вы предоставляете исполнение одним щелчком мыши?

    Да, вы можете выбрать торговлю одним кликом, выбрав “Включить исполнение одним щелчком мыши” в поле “Открыть позиции”.

  • У вас есть экономические службы новостей на платформе?

    Да, платформа позволяет в режиме реального времени получать новости и важные рыночные и экономические релизы от Dow Jones Newswire.

  • Могу ли я торговать с помощью мобильного телефона или планшета?

    Да, у нас есть приложения, оптимизированные для iPhone, IPad и Android устройств. Вы можете также получить доступ к платформе через Blackberry используя веб-браузер. Нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию о наших мобильных приложениях.

  • Что такое FATCA?

    Закон о налогообложении иностранных счетов (“FATCA”) является налоговым законодательством, которое было принято в США в 2010 году. Целью FATCA является предотвращения «Граждан США» от уклонения налогообложения в США, используя финансовые счета за пределами Соединенных Штатов. Законодательство требует, чтобы финансовые учреждения за пределами США, в том числе City Credit Capital (CCC), предоставлять информацию в налоговые органы США о финансовых счетах налоговых резидентов и граждан США.
    Великобритания подписала межправительственное соглашение (IGA) с США, что означает, что финансовые институты, такие как CCC обязанны поделиться этой информацией с HM Revenue (налоговыми) и Customs (таможенным сборам). HM Revenue(налоговые) и Customs(таможенные сборы) затем представят информацию в IRS по потребности. Великобритания также вступила в подобных соглашений с Crown Dependencies and the Overseas Territories, так что HM по налоговым и таможенным можете узнать о оффшорных счетах жителей Великобритании. Это известно как FATCA Великобритании.

  • Когда вступает в силу закон FATCA США и Великобритании?

    Закон FATCA начинает действовать с 1 июля 2014г

  • На кого повлияет FATCA США и Великобритании?

    Финансовая организация за пределами США, таким как CCC необходимо будет определить и сообщить все “финансовые счета” для указанных лиц США и определённых американских владельцев неамериканских организаций. Кроме того, CCC необходимо будет определить и сообщить все “финансовые счета» для клиентов, которые являются налоговыми резидентами в Crown Dependencies и Гибралтаре. The Crown Dependencies включают Джерси, остров Мэн и Гернси.

  • Кто является гражданином/лицом США?

    В соответствии с налоговым законодательством США, Вы считаетесь резидентом США, если Вы: Гражданин США (в том числе владелец двойного гражданства). Гражданин США определяется по IRS, как личность родившаяся в США, Пуэрто-Рико, Гуам или на американских Виргинских островах. Личность, чей родитель является гражданином США. Бывший иностранец, который был натурализованный как гражданин США. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите: http://www.irs.gov/Individuals/International-Taxpayers/Foreign-Persons

    Постоянный житель на территории США
    Лица, имеющие вид на жительство в США (green card);
    Постоянные резиденты США (resident aliens).
    Товарищество/Партнёрства
    Корпорация
    Любое имущество, кроме иностранного имущества
    Любой Траст, если он:

    1. Суд в США может осуществлять первичное наблюдение за администрацией Траст, и
    2. Один или более лиц США имеют право контролировать все существенные решения Траста
    3. Любой другой человек, который не является иностранным лицом.

    Существенное владение США (Гражданин США владеет более чем 10% акций данной корпорации {по количеству голосов или стоймости} или товарищества или траста) также обязанно соблюдать требования FATCA.

  • Что это означает для CCC?

    С 1 июля 2014 наши новые клиенты будут запрошены подтвердить, что они не являются указанными гражданами США и будут также обязанны самосертифицировать все страны, где они находятся налоговыми резидентами.

  • Какая информация будет представлена для Службы внутренних доходов США?

    Информация будет предоставлена для Службы внутренних доходов США (IRS) или соответствующему клиенту налоговому органу. Например HM Revenue (налогам) и Customs (таможенным сборам), в зависимости от FATCA классификации клиента. Эта информация личного характера (например, имя, адрес, США Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН)), и финансового характера (например, номер счета, остаток на счету / стоймость/ сумма).

  • Как узнать, затрагивает ли меня действие Закона?

    Законодательство FATCA касается как на розничных, так и на бизнес-клиентов которые рассматриваются в качестве «резидентов США» для целей налогообложения в США., Crown Dependencies или Гибралтара. Закон также повлияет на определенные виды бизнеса с контролирующими лицами в этих юрисдикциях. CCC будет общаться с пострадавшими клиентами и обеспечит полную информацию о документации необходимой для целей FATCA.

  • Повлияет ли FATCA США и Великобритании на все финансовые учреждения?

    Каждая финансовая организация за пределами США во всех странах мира должна соблюдать требования FATCA и также финансовые учреждения Великобритании обязанны соблюдать требования FATCA Великобритании.

  • Что произойдет, если я не предоставлю документы которые были запрошены по требованиям FATCA?

    Если Вы не предоставите запрошеную информацию, ССС может воздержаться от открытия новых счетов или предоставления дополнительных продуктов и услуг клиентам и/или нам придется предоставить Ваши данные соответсвующему налоговому органу. В определенных обстоятельствах и где клиенты не в состоянии обеспечить соответствующую документацию или при ведении бизнеса с non-compliant entities (несоответствующими лицами), CCC может потребоваться применить 30% американского подоходного налога на определенные виды выплачиваемого дохода США таких клиентов.

  • Будет ли ССС принимать участие?

    В соответствии с нашей политики компании, ССС будет соблюдать все применимые законы и правила тех стран, в которых мы работаем. Мы стремимся предоставить клиентам всю необходимую поддержку и информацию, чтобы убедиться, что они полностью ознакомлены с требованиями, как только закон вступит в силу.

  • Могу ли я торговать несколькими счетами с одного логина?

    Да у нас есть современные ПАММ/МАММ технологии. Свяжитесь с одним из наших менеджеров развития отношений или со службой поддержки клиентов по телефону +44 (0) 20 7614 4600 для получения дополнительной информации.

  • Каков процесс для торговли от имени клиента?

    Клиент может открыть счет в обычном режиме и назначает вас поверенным, заполнив форму Ограниченной доверенности

  • Кто может стать партнером City Credit Capital?

    Нашими партнерами могут стать независимые финансовые советники и консультанты (IFA), управляющие фондами, Money Менеджеры, начинающие брокеры и брокерские компании, поставщиков ликвидности, SIPP провайдеры, владельцев сайтов и индивидуальные и юридические лица с потенциальными клиентами.

  • Какой вид партнерства вы предоставляете?

    Мы предоставляем программы Аффилированного Партнерства, Представляющее Брокерство и Партнерство на полных или частичных условиях White Label. Пожалуйста, обратите внимание, что могут применяться ряд нормативных требований в зависимости от страны.

  • Почему я должен стать партнером City Credit Capital?

    В отличие от других брокерских компаний, наша бизнес-модель ориентирована на поддержку наших представляющих брокеров и партнеров на полных или частичных условиях White Label. Мы закрепим за Вами одного из менеджеров по развитию отношений (МРО), которые имеют большой опыт и помогут Вам нарастить обороты в бизнесе. Мы также предоставляем конкурентные на рынке рибейты и комиссии.

  • Какие инструменты вы предоставляете представляющим партнерами?

    Все партнеры получают доступ к нашей back office системе, которая позволяет регулярно мониторить сделки своих клиентов, а также получать информацию о заработанных комиссионных. Мы также предоставляем консультации и помощь по нормативным вопросам, открытии офиса, IT поддержку, веб-дизайн, стратегические руководства по продаже и маркетингу (в зависимости от условий).