Perchè scegliere City Credit Capital?

City Credit Capital e’ tra i leader mondiali del trading di strumenti finanziari derivati, offrendo i propri servizi ad investitori privati, istituzioni e brokerages.

Profilo societario

in nostril uffici

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City Credit Capital (UK) Ltd.

12th Floor, Heron Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY

CCC - Brazil

504 Surubim St, Office 121 – Berrini Park Bd. Brooklin, Sao Paulo, Brazil – Zip 04571-050

City Credit Capital (Uruguay) Ltd.

World Trade Center III, Luis Alberto de Herrera 1248, 12th floor, Montevideo, Uruguay – Zip 11300

City Credit Capital (HK) Ltd.

Unit 2602-03, 26/F, Tower 2, Lippo Centre, 89 Queensway, Hong Kong

City Credit Capital (Chile) Ltd.

17th floor, Avenida Apoquindo 3721, Las Condes, Santiago, Chile

Costituita nel 2001, City Credit Capital (CCC) è tra i leader mondiali del trading di strumenti finanziari derivati, offrendo i propri servizi ad investitori privati, istituzioni, banche e brokerages. Specializzata in Foreign Exchange (Forex) e Contract for Difference (CFD), City Credit Capital offre alla clientela accesso ai mercati finanziari globali 24 ore su 24 attraverso la piattaforma di trading MarketsTrader.

Il successo di CCC è basato su tre pilastri:

1) compliance normativa
2) innovazione tecnologica costante, e
3) esperienza e dedizione del proprio personale.

Operando in un ambiente altamente regolamentato, CCC genera fiducia e trasparenza, garantendo ai propri clienti e partners la massima serenità.

City Credit Capital è stata fondata con un’idea chiara ed ambiziosa: fornire a clienti e partners un’esperienza di trading impeccabile attraverso una piattaforma di trading efficiente e particolarmente affidabile. City Credit Capital è costantemente impegnata nello sviluppo della propria esclusiva piattafoma di trading, utilizzando risorse considerevoli per il continuo aggiornamento del proprio sistema. L’asset maggiore dell’azienda è l’esperienza della squadra che la compone, formata da professionisti con un solido background finanziario internazionale. L’azienda è fiera di mettere tale esperienza e conoscenza al servizio di clienti e partners.

Con sede principale a Londra ed uffici internazionali ad Hong Kong e Sao Paolo, CCC è autorizzata e disciplinata dalla UK’s Financial Conduct Authority (FCA).

10 ragioni per scegliere City Credit Capital

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1
Foreign Exchange, Indici, Metalli Preziosi e Commodities;
2
spreads fissi competitivi e trasparenti*
3
sono disponibili bassi requisiti di margine fissi su ogni strumento Forex e CFD;
4
CCC attua una politica di no slippage Stop Loss e no requote su tutte le coppie valutarie*
5
assistenza multilingua per il tuo conto e supporto IT;
6
CCC è autorizzata e disciplinata dalla UK’s Financial Conduct Authority e di conseguenza inclusa nel Financial Services Compensation Scheme (FSCS). Il denaro dei clienti è depositato in conti segregati presso solidi gruppi bancari internazionali;
7
la nostra piattaforma di trading pluripremiata include un pacchetto di grafici professionali con oltre 20 indicatori tecnici, feed di notizie offerto da Dow Jones in tempo reale e vari strumenti per la gestione del rischio;
8
l’applicazione iMarketsTrader per iPhone, iPad e smartphone Android consente ai clienti di accedere ai mercati ed ai propri conti di trading ovunque si trovino;
9
disponibilità di conti Mini e Standard;
10
ogni conto di trading include accesso premium alla ricerca finanziaria di
Trading Central.
  • 1. Accesso ai mercati finanziari più liquidi e prestigiosi

    Foreign Exchange, Indici, Metalli Preziosi e Commodities;

  • 2. Trading low-cost

    spreads fissi competitivi e trasparenti*

  • 3. Bassi requisiti di margine

    sono disponibili bassi requisiti di margine fissi su ogni strumento Forex e CFD;

  • 4. Qualità professionale di esecuzione dei trades

    CCC attua una politica di no slippage Stop Loss e no requote su tutte le coppie valutarie*

  • 5. Assistenza clienti 24 ore su 24

    assistenza multilingua per il tuo conto e supporto IT;

  • 6. Azienda autorizzata FCA

    CCC è autorizzata e disciplinata dalla UK’s Financial Conduct Authority e di conseguenza inclusa nel Financial Services Compensation Scheme (FSCS). Il denaro dei clienti è depositato in conti segregati presso solidi gruppi bancari internazionali;

  • 7. Piattaforma di trading online personalizzabile e ricca di funzionalità

    la nostra piattaforma di trading pluripremiata include un pacchetto di grafici professionali con oltre 20 indicatori tecnici, feed di notizie offerto da Dow Jones in tempo reale e vari strumenti per la gestione del rischio;

  • 8. Mobile trading

    l’applicazione iMarketsTrader per iPhone, iPad e smartphone Android consente ai clienti di accedere ai mercati ed ai propri conti di trading ovunque si trovino;

  • 9. Un conto adatto alla vostra esperienza

    disponibilità di conti Mini e Standard;

  • 10. Ricerca e analisi tecnica quotidiana gratuita

    ogni conto di trading include accesso premium alla ricerca finanziaria di Trading Central.

*Durante l’orario di apertura del mercato ed in condizioni di mercato normali. Ordini Stop Loss e Take Profit che liquidano posizioni originariamente aperte da uno Stop Entry potrebbero essere soggette a slippage.

Regolamentazione

City Credit Capital è autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority (FCA) ed è legata alle sue norme nello svolgere la propria attività.

Conflitto di Interessi

City Credit Capital è autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority (FCA) ed è legata alle sue norme nello svolgere la propria attività.

Di seguito puoi trovare il sommario della più recente politica sul Conflitto d’Interesse di City Credit Capital.

Sommario Conflicts of Interest Policy
Effettiva: 1 Novembre 2007
Generale

Questa politica copre tutti i conflitti che potrebbero scaturire tra l’azienda, o un dipendente della stessa, ed i suoi clienti, nonchè quelli tra i clienti stessi. Il senior management dell’azienda è responsabile di assicurare che sistemi, controlli e procedure utilizzati siano robusti ed adeguati ad identificare e gestire un conflitto come e quando questo si instauri. Queste procedure sono regolarmente riviste dal Compliance Department al fine di assicurare che esse siano aggiornate, riflettano le migliori pratiche, e che tutte le attività necessarie e regolamenti siano coperti.

Diversi sistemi e procedure sono state instaurate al fine di minimizzare ogni potenziale conflitto di interessi. Questa lista, sebbene non esaustiva, include:

  • Requisiti dettagliati all’interno dell’azienda in materia di Personal Account;
  • I cosidetti Chinese Walls al fine di prevenire i flussi delle informazioni tra dipartimenti dove il conflitto potrebbe instaurarsi;
  • Una politica per doni ed incentivi;
  • Segregazione dei doveri dove il potenziale conflitto d’interesse potrebbe instaurarsi se i doveri sono portati avanti dallo stesso individuo;
  • Una politica di divulgazione pubblica per l’azienda (“whistleblowing”).

Nei casi in cui saremo consci del conflitto divulgheremo questo ai nostri clienti prima di intraprendere business per il cliente; se non lo divulgheremo, gestiremo il conflitto in linea con la nostra politica e le nostre procedure. In alcuni casi, noi potremmo decidere di non procedere con una transazione che ha innescato il conflitto di interesse.

Per ogni informazione circa questa materia puoi contattare il nostro Compliance Department.
Compliance Department
City Credit Capital (UK) Ltd.
12th Floor, Heron Tower
110 Bishopsgate
London
EC2N 4AY UK

Email: compliance@cccapital.co.uk
Telefono: +44 (0) 20 7614 4600
Fax: +44 (0) 20 7614 4660

Procedura di reclamo

Tutti i reclami formali devono essere per prima cosa inviati a noi in forma scritta a: Compliance Department, City Credit Capital (UK) Limited, 12th Floor, Heron Tower, 110 Bishopsgate, London EC2N 4AY, UK, all’attenzione del nostro Compliance Officer. Gentilmente, fai riferimento ai nostri Termini e Condizioni per ulteriori informazioni.

In CCC abbiamo l’obiettivo d fornire il miglior servizio possibile: tuttavia, se credi che non stiamo fornendo ciò che abbiamo promesso, noi vogliamo saperlo da te. Questo ci darà la possibilità di fare le cose giuste e migliorare il nostro servizio.

Di seguito puoi trovare la procedura per i reclami di City Credit Capital che potresti usare in caso di questioni o reclami che desideri portare avanti.

Per aiutarci ad investigare e risolvere il tuo reclamo abbiamo bisogno che tu ci fornisca le seguenti informazioni:

  • Il tuo nome ed indirizzo;
  • Il tuo numero di conto (se ne hai uno);
  • Il numero di telefono dove sei raggiungibile in orario diurno e un indirizzo email di modo da darci la possibilità di contattarti;
  • Una descrizione chiara del tuo reclamo;
  • Dettagli relativi alle tue intenzioni.

La sottomissione della tua domanda o reclamo può essere fatta via telefono, email, posta o fax.

Compliance Department
City Credit Capital (UK) Ltd.
12th Floor, Heron Tower
110 Bishopsgate
London
EC2N 4AY UK

Email: compliance@cccapital.co.uk
Live-chat: clicca qui
Telefono: +44 (0) 20 7614 4600
Fax: +44 (0) 20 7614 4660

Il nostro obiettivo è di risolvere il reclamo il più velocemente possibile e forniremo prontamente il riconoscimento del reclamo, dettagli ed i contatti di chi si sta occupando dello stesso.

Se non sei soddisfatto del nostro sforzo per risolvere il tuo reclamo hai la possibilità di indirizzare lo stesso al FOS (Financial Ombudsman Service) il quale si occupa dei reclami irrisolti tra clienti individuali e corporate con un fatturato annuale inferiore a £1 millione. I reclami indirizzati al FOS devono pervenire entro 6 mesi.

If you are still unhappy with our efforts to settle your complaint you can refer the complaint to FOS – the Financial Ombudsman Service – who deal with unresolved complaints from individual clients and business customers with a turnover less than £1 million per year. You must refer your complaint to FOS within 6 months.

Scrivi a:

The Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London E14 9SR

Telefono: +44 (0) 845 080 1800

Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk o accede a: www.financial-ombudsman.org.uk

*City Credit Capital è aperta dalle 23:00 di Domenica fino alle 21:15 del Venerdì (London time). Tutte le telefonate saranno registrate per scopi di compliance e training.

Requisiti dei broker regolati dalla FCA

City Credit Capital (UK) Ltd (CCC) è autorizzata dalla FCA a mantenere fondi e assets del cliente. Il nostro numero di registrazione è 232015 e tu puoi saperne di più circa il nostro regulatory status seguendo il link qui di seguito ed inserendo il numero di registrazione nella casella di ricerca.

The Financial Services Register

Financial Conduct Authority

The Financial Conduct Authority (FCA) regola i servizi finanziari, borse e aziende del Regno Unito. Essa definisce gli standards che devono essere rispettatti e intraprende azioni contro aziende che falliscono nell’adeguarsi agli standards richiesti.

Requisiti dei broker regolati dalla FCA:

Essendo un’azienda regolata FCA, City Credit Capital è obbligata a rispettare standard severi imposti da essa, fornire regolarmente report finanziari e intraprendere revisioni annuali dettagliate. Tutto ciò include l’assicurarsi che i fondi dei clienti siano mantenuti in banche di primo livello approvate dalla FCA. Tutto il denaro ricevuto dai nostri clienti è classificato come “Client Money” in accordo con le client money rules della FCA. In concordanza con tali regole, tutto il denaro del cliente deve essere mantenuto separato dai fondi di proprietà dell’azienda, in un conto segregato, e in nessun caso esso può essere considerato come un asset dell’azienda. City Credit Capital non può utilizzare il denaro del cliente per le proprie necessità, spese e rischi, o utilizzare tali fondi in caso di insolvenza. Tutto ciò implica maggiore protezione dell’investimento per tutti i nostri clienti. Le client money rules sono una delle parti più importanti dela regolamentazione finanziaria britannica relativa ai consumatori e City Credit Capital è impegnata a sostenerla.

Se un’azienda regolata FCA fallisce nel conformarsi ai suoi obblighi finanziari, un liquidatore non sarà in grado di utilizzare fondi della clientela per soddisfare le richieste dei creditori generali dell’azienda fallita. I fondi dei clienti possono essere usati solo per ripagare i clienti che hanno depositato i fondi con l’azienda. Ciò è in contrasto con le aziende regolate dalla US NFA dove i fondi del cliente non sono mantenuti in conti segregati e, in caso di fallimento dell’azienda, i clienti US vengono considerati come creditori generali.

Se preferisci parlare direttamente con la FCA, puoi telefonare al FCA Consumer Help Line allo 0845 606 1234 (8am-6pm da Lunedì a Venerdì). Alternativamente, poi scrivere loro all’indirizzo:

FCA Consumer Help Line
25 The North Colonnade
Canary Wharf
London, E14 5HS.

O visitare il sito internet della FCA

Treating Customers Fairly Charter

City Credit Capital (UK) Limited si impegna ad assicurare che i principi della FCA riguardanti il cosidetto Treating Customers Fairly (TCF) vengano applicati a tutte le aree d’attività dell’azienda, e crede che adottando il TCF essa aggiunga valore al sevizio offerto ai propri clienti.

CCC mira a:

rispondere ai bisogni di ogni cliente offrendo un servizio trasparente, efficiente e professionale, costantemente rivisto al fine di identificare le aree da migliorare;

assicurarsi di trattare i clienti lealmente ed occuparsi di ogni possibile reclamo, prontamente e lealmente, in accordo con le regole e le scadenze fissate dalla FCA;

assicurarsi che i valori del TCF adottati dai direttori dell’azienda siano comunicati e sostenuti da tutti i membri dello staff;

assicurarsi che gli standards del servizio fornito a tutti i clienti si conformino o eccedano gli standards richiesti dalla Financial Conduct Authority.

Sicurezza dei fondi

Il denaro del cliente ricevuto da CCC sarà depositato in conti segregati e di conseguenza mantenuto completamente separato rispetto a quello dell’azienda. Nell’improbabile evento di fallimento, è garantito che i fondi del cliente vengano restituiti direttamente allo stesso e non considerati come risorsa recuperabili dai creditori. Tutto il denaro custodito per conto dei clienti verrà depositato in conti segregati presso solidi gruppi bancari internazionali.

In qualità di azienda disciplinata e autorizzata dalla FCA, i clienti di CCC sono automaticamente protetti dal Financial Services Compensation Scheme (FSCS). I clienti di City Credit Capital avranno il diritto di fare ricorso al FSCS per un rimborso fino ad un massimo di £50.000, qualora l’azienda interrompa le operazioni di trading o risulti insolvente.

Informativa sulla Privacy

City Credit Capital (UK) Ltd protegge rigorosamente la privacy dei propri utenti e ci impegnamo a fornire un’esperienza sicura a tutti coloro che si relazioneranno con noi. Prestiamo grande attenzione nell’assicurarci che le informazioni che ci fornisci rimangano private e che vengano utilizzate solo al fine di rispettare gli scopi descritti in questa politica.

Raccolta ed uso delle informazioni

City Credit Capital (UK) Limited (“CCC”) necessita di raccogliere alcune informazioni personali al fine di rispondere ai propri obblighi legali ed ai bisogni dei propri clienti. Il genere di informazioni include ma non si limita a nome, indirizzo, data di nascita, contatti, reddito, crediti e passività, saldo del conto, estratto conto di trading, tasse, posizioni finanziarie, e professione. Molte di queste informazioni saranno raccolte direttamente tramite il nostro cliente in fase di compilazione del modulo di apertura conto e mantenendole in archivio mentre il rapporto con il cliente è aperto. CCC potrebbe anche richiedere ulteriori informazioni al fine di migliorare il servizio offerto ai clienti.

A meno che non sia necessario diversamente, CCC userà le informazioni personali per impostare e gestire il tuo conto, migliorando il servizio clienti e i prodotti, oltre che per fornirti un flusso continuo di informazioni e opportunità che potrebbero essere rilevanti per le tue necessità.

Ti preghiamo di considerare che le informazioni personali potrebbero essere rivelate a:

  • credit providers, corti, tribunali ed autorità di vigilanza nei termini consentiti dalla legge
  • credit reporting o reference agencies

Tuttavia, richiediamo alle organizzazioni esterne all’azienda che ottengono informazioni in qualità di fornitori di servizi di riconoscere la confidenzialità delle informazioni, rispettare il diritto alla privacy dei nostri clienti e conformarsi ai principi del Data Protection espressi in questa politica.

City Credit Capital è l’unico proprietario delle informazioni raccolte su questo sito: noi non le venderemo, condivideremo o affitteremo ad altri in un modo diverso da quello dichiarato in questa informativa. Questo sito internet non raccoglie informazioni personali identificative che ti riguardano se non quando tu le fornisci deliberatamente e consciamente.

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Cambiamenti nella nostra politica sulla Privacy

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