Preguntas frecuentes

Aún no puedes encontrar la respuesta a tu pregunta? Por favor, comuníquese con nuestro equipo de servicio de atención al cliente y nosotros nos esforzaremos para resolver sus dudas tan pronto como podamos.
  • General
  • Gerentes de cartera
  • Plataforma – MarketsTrader
  • ¿Qué es FATCA?
  • Programa de asociación
  • ¿Qué hace City Credit Capital?

    City Credit Capital proporciona servicios bursátiles para operar Forex y CFD en línea a inversores privados, operadores, gerentes de cartera y otras instituciones financieras.

  • ¿Por quién están regulados?

    Estamos autorizados y regulados por completo en el Reino Unido por la Autoridad de Conducta Financiera (anteriormente, Autoridad de Servicios Financieros) con el número de licencia 232015.

  • ¿Está seguro mi dinero?

    Los fondos de clientes se mantienen en cuentas segregadas en el banco HSBC, lo cual significa que son completamente independientes de los fondos operativos de City Credit Capital. Adherimos con comodidad a los requisitos de adecuación de capital y los fondos de clientes están garantizados hasta £50,000 conforme al Programa de Indemnización de Servicios Financieros (Financial Services Compensation Scheme,http://www.fscs.org.uk/translated/spanish/).

  • ¿Dónde están ubicados?

    City Credit Capital tiene su sede central en Londres: Heron Tower, 110 Bishopsgate, Londres, Reino Unido, EC2N 4AY.

  • ¿Cuánto tiempo hace que opera City Credit Capital?

    City Credit Capital se creó en 2002 y está autorizada y regulada por completo por la FSA (ahora Autoridad de Conducta Financiera, FCA ) desde 2004.

  • ¿Cómo abro una cuenta?

    Complete los documentos de apertura de cuenta y envíelos a customerservice@cccapital.co.uk junto con una copia certificada del documento de identidad y una evidencia reciente de domicilio. Para hablar con un gerente de relaciones que lo orientará a través del proceso, llame al +44 (0) 20 7614 4600.

  • ¿Puedo operar con cuentas múltiples con un solo inicio de sesión?

    Sí, contamos con tecnología completa de última generación PAMM / MAMM. Comuníquese con uno de nuestros gerentes de relación o a Servicio al Cliente al +44 (0) 20 7614 4600 para obtener más información.

  • ¿Cómo es el proceso para operar en nombre de un cliente?

    El cliente abre una cuenta como es habitual y proporciona una Carta Poder Limitada al completar el formulario de Carta Poder Limitada.Carta Poder Limitada

  • ¿Es su plataforma de operaciones compatible con cualquier Electronic Advisor o plataforma de negociación automática?

    Es posible operar con MarketsTrader a través de un API. Comuníquese con uno de nuestros gerentes de relaciones o un representante del equipo de servicio al cliente al +44 (0) 20 7614 4600 para obtener más información.

  • ¿Cuáles son las ventajas de la plataforma?

    MarketsTrader, nuestra plataforma galardonada, está diseñada para ofrecer una ejecución de operaciones bursátiles rápida y estabilidad permanente en todas las condiciones de mercado. Posee un conjunto integral de características de gestión de riesgos que es necesario para ayudarle a gestionar su riesgo de negociación. La plataforma también ofrece a los operadores gráficos profesionales y un paquete analítico que contiene 20 indicadores técnicos generales. El cliente tiene una opción de plataforma múltiple, que le permite elegir entre plataformas para operar las versiones para computadora de escritorio, en la web o para dispositivos móviles.

  • ¿Tienen aplicaciones para negociar en dispositivos móviles?

    Sí, tenemos aplicaciones especializadas para dispositivos iPad, iPhone de Apple y Android. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestras aplicaciones para operar desde su dispositivo móvil.

  • ¿Cuáles son los requisitos de sistema de MarketsTrader?

    Se requiere Java para utilizar la plataforma que se descarga de manera gratuita. Haga clic aquí para descargar la versión más reciente de Java o comprobar si ya la tiene. Nuestro equipo de soporte técnico está listo para ayudarle si tiene alguna dificultad en la descarga o para conectarse a la plataforma.

  • ¿Cuentan con las órdenes ``trailing stop-loss``?

    No, no estamos de acuerdo con este tipo de órdenes. Creemos que es más inteligente mover de manera estratégica las órdenes de stop-loss a medida que una posición se mueve en su favor.

  • ¿Tienen líneas de ``cobertura`` disponibles?

    Sí, puede tomar posiciones de corto y largo al mismo tiempo, sobre el mismo producto.

  • ¿Cuenta la plataforma con deslizamientos o recotizaciones?

    No. No tenemos una política de ejecución de deslizamientos o recotizaciones que se aplique en condiciones normales de mercado.

  • ¿Puede operar desde los gráficos?

    Sí, puede operar directamente desde los gráficos al hacer clic con el botón derecho, luego seleccione el tipo de orden que desea colocar.

  • ¿Ofrecen ejecución con un solo clic?

    Sí, puede seleccionar la ejecución con un solo clic al marcar “Habilitar ejecución con un solo clic” en la casilla de posiciones abiertas.

  • ¿Tienen servicios de noticias económicas en la plataforma?

    Sí, la Agencia de Noticias del Dow Jones se transmite directamente a la plataforma MarketsTrader que le proporcionará los anuncios de prensa importantes en materia de mercados y economía.

  • ¿Puedo operar desde mi teléfono o tablet?

    Sí, tenemos aplicaciones optimizadas para dispositivos iPhone, iPad y Android. También puede acceder a la plataforma desde su Blackberry utilizando un navegador web. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestras aplicaciones para operar con dispositivos móviles.

  • ¿Qué es FATCA?

    La Ley de Cumplimiento Tributario de Cuentas Extranjeras (“FATCA”) es la legislación fiscal que fue aprobada en Estados Unidos en 2010. FATCA está destinada a evitar que “personas estadounidenses” evadan impuestos de los Estados Unidos en el uso de cuentas financieras mantenidas fuera de los Estados Unidos. La legislación requiere que las instituciones financieras fuera de los EE.UU., incluyendo City Credit Capital (CCC), proporcionen información a las autoridades fiscales de los Estados Unidos con respecto a las cuentas financieras en poder de residentes y ciudadanos estadounidenses.
    El Reino Unido ha firmado un Acuerdo Inter-Gubernamental (AIG) con los EE.UU. lo que significa que las instituciones financieras como CCC deben compartir esta información con el Ministerio de Hacienda y Aduanas. El Ministerio de Hacienda y Aduanas entonces enviará la información al IRS cuando sea necesario. El Reino Unido también ha suscrito acuerdos similares con las dependencias de la Corona y los territorios de ultramar para que el Ministerio de Hacienda y Aduanas pueda averiguar sobre cuentas en el extranjero en poder de residentes del Reino Unido. Esto se conoce como FATCA en Reino Unido.

  • ¿Cuándo los FATCA de EE.UU. y el Reino Unido surten efecto?

    La aplicación de la FATCA comienza el 1 de julio del 2014.

  • ¿Quién se ve afectado por los FATCA de EE.UU. y el Reino Unido?

    Instituciones financieras no estadounidenses como CCC tendrán que identificar y reportar todas las “cuentas financieras” de las personas de Estados Unidos especificadas y ciertos propietarios estadounidenses de entidades no estadounidenses. Además, CCC tendrá que identificar y reportar todas las “cuentas financieras” de los clientes que son residentes fiscales en las dependencias de la Corona y Gibraltar. Las dependencias de la Corona incluyen Jersey, Isla de Man y Guernsey.

  • ¿Cuál es la definición de una persona estadounidense?

    Bajo la ley de impuestos de los EE.UU., se le considera una persona de los Estados Unidos, si usted es:Un ciudadano estadounidense (incluyendo doble nacionalidad). Un ciudadano de los EEUU se define por el IRS como una persona nacida en los Estados Unidos, Puerto Rico, Guam o las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Un individuo cuyo padre es un ciudadano de los EEUU. Un ex extranjero que ha sido nacionalizado como ciudadano estadounidense. Para más información por favor visite:
    http://www.irs.gov/Individuals/International-Taxpayers/Foreign-Persons

    Un residente permanente de los EE.UU.
    Un titular de la tarjeta verde de los EE.UU.
    Un extranjero residente a efectos fiscales en los EE.UU.
    Una pareja de hecho
    Una corporación doméstica
    Cualquier propiedad que no sea una propiedad extranjera
    Cualquier fideicomiso si:

    1. Un tribunal dentro de los Estados Unidos es capaz de ejercer la supervisión principal sobre la administración del fideicomiso, y
    2. Una o más personas de Estados Unidos tienen la autoridad para controlar todas las decisiones importantes del fideicomiso
    3. Cualquier otra persona que no es una persona extranjera.

    Propiedad sustancial en los Estados Unidos (persona estadounidense es dueña de más del 10% de las acciones de una sociedad {voto o valor} o de una asociación o de un fideicomiso) también se requiere que cumpla con la FATCA.

  • ¿Qué significa esto para CCC en los procedimientos de incorporación?

    Desde el 1 de julio 2014 se pidió a nuestros nuevos clientes que confirmaran que no son una persona especifica de los EE.UU. y serán también obligados a auto-certificar todos los países en los que sean residentes fiscales.

  • ¿Qué información se declarará?

    La información reportada al IRS o a la autoridad tributaria local de un cliente relevante, por ejemplo al Ministerio de Hacienda y Aduanas, dependerá de la clasificación en la FATCA del cliente. Esta información suele ser de carácter personal (por ejemplo, nombre, dirección, número de identificación del contribuyente en los EE.UU.), y de carácter financiero (por ejemplo, número de cuenta, saldo de la Cuenta / Valor).

  • ¿Cómo sé si estoy afectado?

    La FATCA afectará tanto a los clientes al por menor como a los de negocios, con enlaces a los EE.UU., dependencias de la Corona o Gibraltar. También afectará a ciertos tipos de negocios con el control de las personas en estas jurisdicciones. CCC se comunicara con los clientes afectados y proporcionará todos los detalles de la información / documentación necesaria a efectos de la FATCA.

  • ¿Está cada Institución Financiera afectada por la FATCA de los Estados Unidos y el Reino Unido?

    Cada institución financiera no estadounidense en todo el mundo debe cumplir con la FATCA y las instituciones financieras en el Reino Unido también deben cumplir con la FATCA en el Reino Unido.

  • ¿Qué pasará si no devuelvo los documentos que me han pedido por la FATCA?

    Si no se proporciona la información solicitada, podemos prevenir el conceder nuevas cuentas, productos o servicios y / o tal vez tengamos que proporcionar sus datos a la autoridad fiscal correspondiente. En determinadas circunstancias en las que los clientes no pueden proporcionar la documentación adecuada o cuando se hacen negocios con entidades que no lo cumplen, CCC puede estar obligado a aplicar el 30% de la retención de impuestos sobre ciertos tipos de ingresos que en los Estados Unidos fueron pagados a este tipo de clientes.

  • ¿Participará CCC?

    En línea con nuestra política, CCC cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables en las jurisdicciones en las que operamos. Estamos comprometidos a proporcionar a los clientes todo el apoyo y la información necesaria para asegurarse de que son plenamente conscientes de los requisitos una vez que la ley entre en efecto.

  • ¿Quién puede beneficiarse con el programa de asociación con City Credit Capital?

    Las personas que tienen una red de clientes potenciales pueden beneficiarse de nuestro programa de asociación. Preparamos soluciones de asociación a medida para asesores financieros independientes (IFR), gerentes de fondos, gerentes de cartera, firmas de corretaje que recién se inician, proveedores de liquidez, proveedores de pensiones personales con inversión autogestionada (SIPP), propietarios de sitios web y socios potenciales.

  • ¿Qué tipo de asociación proporcionan?

    Ofrecemos asociaciones para afiliadas y agentes introductorios, programas de marca blanca parcial y marca blanca completa. Tenga en cuenta que en determinados lugares existen determinados requisitos regulatorios.

  • ¿Por qué asociarse con City Credit Capital?

    Contrariamente a otras firmas de corretaje, nuestro modelo de negocios central está dirigida al soporte de nuestra red de agentes introductores y socios de marca blanca. Proporcionamos gerentes de relaciones especializados que tienen experiencia en ayudarle a hacer crecer su negocio y base de clientes. También proporcionamos compensaciones y comisiones líderes en el mercado.

  • ¿Qué herramientas proporcionan a los socios introductores?

    A todos los socios les ofrecemos un sistema de soporte administrativo de última generación que le permite monitorear todos los aspectos de la actividad bursátil de sus clientes y la generación de comisiones. También proporcionamos consultoría y subsidios para afrontar los costos de cuestiones regulatorias, instalación de oficinas, soporte para TI, diseño de sitios web, planes de marketing y soporte de ventas (sujeto a los Términos y Condiciones).